Las compras realizadas en Comercial Supra E.I.R.L. por medios electrónicos o cualquier otra forma de comunicación a distancia, también en las compras presenciales de productos que se deban traer por encargo, no estarán sujetas al derecho de retracto. Esto en conformidad con el artículo 3º bis, letra b, de la Ley de Protección al Consumidor (Ley Nº 19496), y por lo tanto los clientes no podrán ejercer dicho derecho.”

Respecto a las compras presenciales de productos nuevos en stock, si este salió defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas,
, puedes elegir entre 3 alternativas en un período de 6 meses:

• Devolución del dinero.
• Cambio del producto.
• Reparación gratuita.

Sobre el punto “no es apto para el uso que fue destinado”, se refiere a que se vendió un producto totalmente diferente al solicitado, no aplica a productos que se vendieron correctamente, pero el diagnóstico que originó la solicitud de este es erróneo.
Le recomendamos a nuestros clientes asesorarse por personal calificado en la revisión de sus vehículos.